German / English Customer Support Agent

German / English Customer Support Agent
5ca , Pakistan Gallery

Experience
< 1 Year
Salary
8 - 20 USD
Job Type
Job Shift
Job Category
Requires Traveling
No
Career Level
Telecommute
Qualification
None
Total Vacancies
1 Job
Posted on
Sep 10, 2021
Last Date
Dec 10, 2021
Location(s)

Job Description

Ihre Aufgaben

Lass uns am besten damit anfangen: Vergiss alles was du bisher über Kundenservice weißt. Hier bei 5CA gehen wir Dinge etwas anders an. Ein bisschen nerdiger. Ein kleines bisschen auf unsere eigene Art und Weise. Kannst du uns helfen unseren Kunden den Besten Kundenservice zu bieten, den sie jemals gesehen haben?

Die Kunden, mit denen wir zusammen arbeiten sind multinationale Firmen mit High-Tech Elektronik Produkten in ihrem Angebot. Du bekommst die tolle Chance einen Blick hinter den Vorhang zu werfen und zu lernen, wie es ist mit so spannenden Kunden zusammen zu arbeiten.

Natürlich bekommst du ein intensives Training, bevor es losgeht. Dein Projektleiter/-in wird dir helfen deinen Job zu perfektionieren und dein Teamleiter/-in wird dir helfen, damit du dich in deinem Job wohl fühlst und er dir Spaß macht.

Das Haupt-Ziel in dieser Position ist es, Kunden bei der Fehlerbehebung von technischen Problemen mit ihren Geräten zu helfen. Dies tust du in dem du ihre E-Mails, Chat Nachrichten, Kommentare auf sozialen Medien und Anrufe beantwortest. Gleichzeitig hilfst du damit 5CA einen neuen Weg für den Kundenservice der Zukunft zu ebnen!

Im Laufe des Bewerbungsverfahrens behält sich 5CA das Recht vor, deine öffentlichen sozialen Medien zu überprüfen. Hierzu zählen soziale Medien wie Twitter, Linked-In, Facebook und/oder Instagram. Mehr Informationen hierzu findest du in unserer?privacy policy.

Job Specification

Du sprichst Deutsch und English mindestens auf C1 Niveau

Du bist bereit Vollzeit nach einem festen Schichtplan zu arbeiten

Du bist wahnsinnig interessiert an Technologie und Unterhaltungselektronik

Du bist offen dafür mit neuen Technologien und Produkten zu arbeiten

Du lernst schnell, ergreifst gerne die Initiative und bist lösungsorientiert

Erste Erfahrungen im Kundenservice oder einer international agierenden Firma sind ein Plus!

Du hast einen ruhigen Arbeitsplatz in deiner Wohnung

Du lebst derzeit nicht in den Niederlanden

PC-Anforderungen

Eine Mindes- Internetgeschwindigkeit von Minimum 4Mb/s Download und 1,5 Mb/s Upload zu internationalen Servern

Mindestens 6 GB RAM Speicher

Dein PC sollte mindestens auf der 64- Bit Version von Windows 8 oder neuer laufen (Solltest du einen Mac haben, solltest du eine aktuelle Mac OS Version verwenden)

Ein Intel Core i3-4000M Prozessor (2,4 Ghz oder schneller) oder besser/ mindestens gleichwertig, max. 3 Jahre alt

Ein Smartphone, dass du für die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden kannst, mit mindestens:

Android 4.4 oder neuer

Apple iOS 10.0 oder neuer

Wir bieten dir

Eine Position in einer schnell wachsenden Firma mit branchenführenden Klienten

Ein lockeres, internationales Arbeitsumfeld, in dem du mit Kollegen mit über 40 verschiedenen Nationalitäten arbeiten kannst.

Flexibilität, Arbeiten von zuhause aus (Homeoffice)

Keine Zeitverschwendung durch das Pendeln zwischen deinem Wohnort und deiner Arbeitsstelle

Erstklassige Arbeits-Programme, Training und tolle Kollegen

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5ca

Outsourcing/Offshoring - Utrecht, Netherlands